在福建晋江的一家星巴克，一位未消费的老人于10月22日要求店员提供热水，并对其进行了辱骂。店员反馈称，老人拿着自带的水杯来索要水，而出于安全考虑未将水杯加满，导致老人感到愤怒并当场斥责。期间，倒水时溅出的水还烫伤了店员，所幸伤势不严重。警方随后赶到现场进行调解，而老人已自行离开店铺。